Пациентка поблагодарила врачей рязанской городской клинической больницы №11. Письмо размещено в группе медучреждения во «ВКонтакте».
Приводим текст полностью:
«Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам детского инфекционного отделения. Редко можно встретить такое количество добрых людей в одном месте. Каждый сотрудник − профессионал своего дела. Это касается и докторов, и медицинских сестёр, и раздатчиц, и уборщиц.
9 августа моя дочь была госпитализирована с бронхопневмонией. И сразу, начиная с приёмного покоя отделения, мы начали чувствовать понимание, доброе отношение и теплоту сотрудников.
Дочь хотела находиться только в отдельной палате, иначе отказывалась оставаться на госпитализацию. Многие знают, как тяжело договариваться с подростками и переубеждать их в чём-либо. В нашей ситуации на это и не было времени, и ей пошли на уступки, предоставили палату, в которой были только мы вдвоём, и потом так это и осталось на весь период госпитализации.
Несколько врачей постоянно наблюдали за состоянием дочки, сообщали мне информацию о здоровье ребёнка, давали рекомендации. Медсёстры постоянно проявляли внимание, снисходительно относились к капризам и проявлениям непослушания. На протяжении всего лечения все сотрудники всегда поступали в интересах ребёнка − так, чтобы ей было спокойнее и менее больно. Нас не дёргали по пустякам и не делали лишних замечаний.
Хочется особо сказать о чистоте в палатах, коридорах и туалетах, о деликатности технических служащих, которые старательно, терпеливо и спокойно выполняют свою работу − без замечаний и упрёков в адрес пациентов, как иногда, к сожалению, бывает в других учреждениях.
И, конечно же, не могу сказать и о питании. Я была на больничном и постоянно находилась с дочерью. Не ожидала, что питание выделяется и на родителей, которые лежат в больнице с детьми. Была приятно удивлена. Кроме того, получалось, что в палате оказывалось несколько блюд на выбор, когда ребёнку одно блюдо, а матери − другое. Это было очень удобно, так как ребёнок в этом случае может выбрать, что ему больше хочется в данный момент. Всё очень вкусно, порции большие, раздатчицы добрые и заботливые.
18 числа нас выписали из больницы, и ушла я с ощущением благодарности и в состоянии полного восторга от обстановки, которая царит в отделении. Огромное спасибо и крепкого здоровья всем вам − профессионалам своего дела и специалистам от Бога».
