Глава администрации Разяни Виталий Артёмов выступил на региональной конференции «Взаимоотношения граждан и власти», организованной Ассоциацией «Совет муниципальных образований Рязанской области» и обществом «Знание». На мероприятии мэр поделился опытом работы Муниципального центра управления.
В 2024 году через соцсети поступило почти 30 тысяч обращений – в 20 раз больше, чем в 2018-м. Благодаря центру время ответа сократилось с пяти часов до двух. Упрощена схема обработки сообщений и оптимизирована работа сотрудников.
Еженедельно обсуждаются обращения граждан с профильными руководителями. Создаются видеоролики о городских событиях и конкурсные презентации.
В планах – контроль исполнения обращений с фотофиксацией и введение должности «тренера» для анализа лучших практик и координации конкурсов проектов.
