Сотрудники управления транспорта регулярно мониторят социальные сети на предмет жалоб со стороны пассажиров. По результатам принимаются соответствующие меры.
Так, после обращений граждан, в ноябре 2019 года был создан муниципальный маршрут регулярных перевозок №22 «Театральная пл. – пос. Солотча», который обслуживает Солотчу. Ранее до посёлка курсировали только автобусы Рязанского района. В настоящее время на маршруте №22 ежедневно работают 4 автобуса большого класса, которые ходят по определённому расписанию, удобному для местных жителей. Интервалы движения в часы пик составляют 30 минут. Однако на расписание могут влиять пробки на Солотчинском мосту, улице Есенина, а также техническая неисправность автобуса. При этом сотрудники управления Рязанского троллейбуса оперативно устраняют неполадки, а при необходимости выделяют резервное транспортное средство.
Соблюдение расписания контролируется через систему ГЛОНАСС, предоставленную «Региональным навигационно-информационным центром по Рязанской области».
В декабре 2020 года из запланированных 868 рейсов маршрута №22 выполнено 853. График движения по мере необходимости корректирует диспетчерская служба муниципального предприятия.
После обращений граждан управлению Рязанского троллейбуса поручено принять меры для бесперебойной работы автобусов на маршруте №22, качественней готовить подвижной состав, а также выделять резервный автобус.
В 2021 году возможны корректировки расписания в зависимости от транспортной ситуации и потребностей жителей.
Для планирования своих поездок из Солотчи и обратно можно пользоваться сайтом regionbus62.ru, а также мобильным приложением «Умный транспорт», где в режиме онлайн отображается время прибытия транспортных средств на любую остановку. По всем возникающим вопросам есть возможность обратиться в центральную диспетчерскую службу «Регионального навигационно-информационного центра по Рязанской области» − (4912) 97-19-71.
Кроме того, до Солотчи можно доехать на автобусах №№ 107, 108, 110, 135, 137, 156. По вопросам изменения в работе автобусов этих маршрутов необходимо обратится в администрацию Рязанского района.
