С начала года в МУП «РМПТС» обратились 2247 жителей города. В частности, в октябре и ноябре этого года 597 граждан оставили свои обращения.
Больше всего жителей интересовали следующие вопросы:
− перерасчёт за отопление и горячее водоснабжение,
− вопросы, связанные с долгами по оплате услуг,
− разделение лицевых счетов,
− смена собственника жилых и нежилых помещений,
− изменение состава семьи.
Единичные обращения граждан касались поверки индивидуальных приборов учёта.
На основную часть обращений даны ответы. Часть вопросов находится в работе. Специалисты службы делопроизводства МУП «РМПТС» строго контролируют сроки рассмотрения поступающих обращений.
Также напоминаем, что до 31 декабря «РМПТС» проводит акцию, благодаря которой даже при частичной оплате долга потребители могут рассчитывать на пропорциональное списание пени.
Задолженность может оплачиваться частично, сумма оплаты выбирается на усмотрение абонента. Главное, чтобы одновременно было закрыто начисление декабря. Оплата задолженности может производиться любым удобным способом.
При полном погашении долга и оплате начислений декабря пени списываются полностью.
Присужденные пени подлежат обязательной оплате и в акции не участвуют. Пени, начисленные за последующие периоды, списываются на условиях акции.
Подробнее об условиях акции читайте по ссылке:
https://svoyakolokolnya.ru/arkhiv/21151-zakryt-dolgi-radi-vody
